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Entrevista

Entrevista a Ajahn Sumedho

Ajahn Sumedho nasceu em Seattle, nos Estados Unidos, em 1934. Cresceu Robert Jackman, no seio de uma família anglicana, mas apaixonou-se cedo pelo Oriente. (...)


Ajuda


É seguro comprar online na Publicações Maitreya?
Em primeiro lugar, e porque sabemos que a segurança é uma das questões que mais o preocupa, todas as informações que nos disponibiliza são tratadas de forma o mais sigilosa possível.
Desta forma, quando está a comprar na Publicações Maitreya além de comodidade, rapidez e facilidade garantimos-lhe segurança!
Todos os links que conduzem para outros sites deixam de ser da responsabilidade da Publicações Maitreya.

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O que tenho de fazer para comprar na Publicações Maitreya?
Registe-se na Publicações Maitreya, seguindo os passos recomendados, e poderá a partir desse momento efectuar compras na nossa loja online, de uma forma simples e rápida. Sempre que nos visitar necessita apenas de iniciar a sessão.

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Porque é que tenho de me registar para comprar na Publicações Maitreya?
Necessitamos do seu registo para que possamos validá-lo como nosso cliente e efectuar a entrega das suas encomendas. Depois de se registar tem apenas que iniciar a sua sessão, inserindo o seu e-mail e senha para poder efectuar as suas compras.

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Como comprar um artigo online?
Ao longo da visita, sempre que deseje comprar algum artigo, deve clicar na palavra 'comprar' que se encontra ao lado do preço do artigo. Se assim acontecer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar no link que diz 'continuar a comprar'. Desta forma, pode a qualquer momento ir adicionando items ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando no link 'Carrinho' que se encontra no canto superior direito do ecrã. Poderá, então, visualizar os artigos que já tem seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento decidir retirar algum produto do carrinho basta clicar no ícone 'remover'.

Quando tiver terminado as suas compras, deve consultar o seu carrinho e clicar em 'finalizar'. Se já estiver registado como cliente, bastará introduzir o seu e-mail e senha, se ainda não fez esse registo deverá fazê-lo clicando sobre a frase 'registe-se aqui'. A Publicações Maitreya salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que mais ninguém terá acesso aos mesmos.
Nesta fase da encomenda, verifique os seus dados pessoais e escolha o modo de pagamento. Encomende!
De seguida, verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu email a confirmação de que a sua encomenda foi efectuada.

A Publicações Maitreya comercializa os seus artigos para Portugal e resto do Mundo.

De acordo com o DL 143/2001, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo de 14 dias.

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Esqueci a senha e o e-mail com que me registei. Como recuperá-los?
Caso se esqueça da senha, mas saiba qual o e-mail com que se registou, bastará dirigir-se à 'Área de Clientes' e clicar no link 'Recuperar a senha'. Preenche o e-mail e ser-lhe-á enviada a senha para esse mesmo endereço.
Caso não se lembre da senha nem do e-mail, será necessário entrar em contacto connosco, consulte a página de contactos.

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Como modificar os meus dados pessoais?
Se desejar alterar os seus dados pessoais, deverá fazê-lo dirigindo-se à 'Área de Clientes' e clicando no link 'Alterar / Consultar os dados de cliente'.

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Posso encomendar por telefone?
Pode. Para isso bastará ligar para a nossa Sede, cujos números se encontram na página de contactos e efectuar a sua encomenda.

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Quanto tempo terei de esperar por uma encomenda?
Logo que efectue a compra e que a mesma seja confirmada por nós através de telefone ou email, se o artigo se encontrar em stock é imediatamente enviado para o cliente. Os CTT responsabilizam-se pela entrega em 3 dias úteis para o Continente e Regiões Autónomas. Para a Europa, 5 dias úteis e Resto do Mundo, 7 dias úteis.

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Quais os modos de pagamento disponíveis?
Pode efectuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancária ou no acto da recepção da mesma, através de cobrança pelos CTT. Consulte a página de despesas de envio para mais informações.

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Como cancelar uma encomenda?
Para cancelar uma encomenda deve dirigir-se à 'Área de Clientes' e clicar no link 'Histórico de emcomendas' e aí poderá cancelá-la. Poderá, também, contactar-nos telefonicamente, para a nossa sede.

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